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我是需要人护的人吗?”姜竹西将食盒里余下的两个包子拉到面前,边吃边说道:“Amanda和张董,都是自己穿过荆棘走到现在的,向她们学习。”
“你很有斗志。”黎路微微笑笑,起身伸了伸胳膊,问姜竹西:“我在江城的工作结束了,你接下来是什么安排?”
“今天完成新品上柜的流程,明天就对外流程部分与商场买手进行确认核对,后天返程。”姜竹西吃完余下的两个包子后,顺手将桌面收拾干净,将垃圾整理好放到门外。
“等你?”黎路问道。
“你很闲吗?”姜竹西笑着问道。
“不闲。”黎路无奈地笑,伸手抱了抱扔垃圾回来的姜竹西,看着她叹息着说道:“昨天那件事,一时半会儿完不了。虽然行凶者被控制,但没有人会束手就擒,特别是这种好勇斗狠的人,也不知道家里都是些什么人。无论是找人求情、还是伺机报复,对你来说都很危险。”
“……会这样吗?”
“不会吧,不是有警察关注着吗?”
姜竹西不禁一愣,又觉得紧张。
“警察能二十四小时看着他,但不能二十四小时看着他的家人。”黎路拍拍她的背,温声说道:“我陪你,等你处理完工作一起回去。S&P在这边主要是销售,这次以后你也不用再过来。”
“……好。”姜竹西想到昨晚,心里不禁后怕,身体往黎路怀里缩了一下后,低低地应了一声。
*
因为两人定的是套房,所以有个单独的书房可供两人同时使用。于是两人各自插上耳机,埋头在电脑里处理自己的事情。
酒店外各路想拍素材的网红、想抢热点的媒体、还有想表示感谢的市民,有的找前台打听、有的在酒店外转悠、有的偷跑进来呆在电梯口守着,在悄声无息中涌动着一种看不见摸不着的热闹。
但这些丝毫没有影响在房间工作的黎路和姜竹西。一下午时间,黎路这边与公司市场部讨论的在江城的推广方案,确定了拍摄大纲和素材库列表。黎路又找了学插画的同学,将方案的思路用插画的方式画出来,以让方案看起来更直观、希望以此得到FC和唯尔那边更多的支持。
姜竹西则根据不同商场的进店规则做了一套新渠道开发流程、三套一级商场新品上柜流程,然后将三套上柜流程合并成在同一环节有多个选项的一套组合流程。
最后根据在渝市那次供应链工业园会议上了解到的民营企业的做法,用其中那些约定俗成、S&P却一直僵化的按照商场公布的规则来处理的环节给替换掉。
她在阅读整体流程的时候,在读到那些被替换的环节时总感觉有些不顺,但她认为文本是为了行为服务的,所以阅读感并不重要。
“你看看我改的这些部位,有没有错漏失误?”姜竹西将电脑推到黎路面前,让他帮着看一看。
“你们签的是经销商,商场进场是经销商的工作,怎么也需要公司出流程?”黎路拉过电脑,边看边问道:“就算你们做了标准化流程,经销商也可以不按此执行的。他们自己走自己的路子,野一些、随意些,却是有效果的。”
“明白。”姜竹西点头,起身在房间里边活动腿脚边解释说道:“S&P在中国市场是一个整体,我们对经销商的定位,就是公司的一个区域销售,他必须按公司的规则去工作,这也是考核经销商的指标之一。”
“原来如此。”黎路抬头看向姜竹西,若有所思地问道:“你认为,不同客户、不同商场、不同地区,在合作流程上是保持一致好、还是各有特色更好?”
“在保持一致的基础上,发挥特色。”姜竹西利落地说道:“如果没有一致的行为标准,公司就是一盘散沙。到时候客户不会认S&P的,他们只认当地的经销商。如果我换经销商呢?我在这个城市的经营就会受到影响。”
“但经销商以公司大销售的模式去工作,在与商场打交道的时候,只有人的名字是他自己的,工作流程、产品、指导文件、礼品客情、包括合同,全部是S&P标准文件,他们就知道自己是在与S&P合作。我们换经销商,就等于换销售,对合作不会有任何影响。这样,公司在不同区域的渠道才会是安全的。”
黎路微微沉吟后,缓缓点头:“有道理,敏行现在就是这样,各地的商场第一认识当地的大经销商、第二才认董事长,至于公司销售,客户都可以不理会的。如果客户换个代理的牌子,恐怕敏行在商场的柜位也会被撤掉了。”
“所以经销商存在的意义是本地化以及资本补充,但不能越过公司成为对外合作的主体。”姜竹西说道。
黎路点头,然后指着她刚刚完成的流程说道:“你将民营企业现行的做法总结得很好,表达得很专业,这感觉就像给一个土妞套上了国际大牌,看的人都知道衣服之下是什么,但大都会心照不宣的同意用华服遮掩。”
“那就好,我就担心将潜规则搬到明规则上来,会让商场方感觉到不适,因而会心生抗拒。”姜竹西轻吐了一口气,伸手拉过电脑后,对黎路说道:“明天与商场买手经理再过一遍。”
“竹西,你说敏行是不是也要成立一个流程部门?”黎路问道。
“我了解的大型外企都是在公司成立期初,在业务进行的过程中形成了一套自有的工作规则,然后有人将这些规则整理成书面文件传承下来,这是第一代工作流程。”
姜竹西这次没有直接拒绝黎路,而是和他讲国际公司工作流程的进程,让他自己来判断敏行是否需要、如果需要
又要怎么开始、怎么推进:
“在业务发展过程中,这些工作流程不断的迭代改进,后面制造业发展起来,有了非常详尽的工作标谁,ISO9000
14000这些标准文件,开始影响生产作业,而后影响管理体制,而后有人提出科学管理,在科学管理的模子下,一步一步的演化成现在这种程度。”
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