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前 言（第1页）

这本书，献给所有的中层管理者，特别是新的中层管理者。

在开始正文之前，我想先跟中层管理者探讨一个问题：管理究竟是一门技术，还是一门艺术？

你也觉得很难回答，对不对？事实，也的确如此。

当我们学习管理学的时候，它是技术，是能够习得的专业技能，有其自身独特的规律和原则。可当我们投身到管理实践中的时候，它却是艺术。因为，它需要管理者有创造性的思想，以及个性化的表达。

身为中层的你，肯定看过不少管理书籍，肯定也发现了一个事实：如果把书本上学到的管理理论，不假思索地照搬到管理实践中，就会发现四处都是“钉子”。因为，现实环境总是比理论上的更复杂一些。正如一个最伟大的作家也不可能完完整整地描绘出人间百态，管理理论再丰富，也难以解释所有的现实实践。

可是，如果我们不学习任何管理的技术，认为仅仅依靠天赋和本能，就可以成为一位优秀的管理者，那也是不现实的。

纵然是这个世界上最有才能的人，也无法跨过基础知识的门槛，直接在实践中成为某个领域的佼佼者。

管理是一门特别强调理论联系实际的学科。一个毫无理论根基的人，不可能成为好的管理者。当然，从商学院里走出来的，也不见得个个都是管理精英。

特别是刚刚踏上管理岗位，或是来到一个新公司、新领域，即将开展新工作的“新中层”，更要积极地走上一条“知行合一”

的道路，学习新知识，探索新方法，将理论和实际紧密联合在一起。让理论促进实践，让实践检验理论。

中层对于一个企业的重要性，可能比你自己想象中的还重要。

中层是一个企业的框架梁柱，图纸画得再好，框架偷工减料、达不到应有的强度，整个建筑也会摇摇欲坠。中层是一个企业的“夹心”，既要承受来自上层的管理压力，也要承受来自基层被管理的反弹力。

如果把企业形容成一块三明治，那么它好吃不好吃、价值几何，很大程度上取决于“夹心”的成色。可以说，中层是一个企业的中坚力量，决定了一个企业的价值。

中层的角色至关重要，当你踏上这个岗位的第一天，就应该认识到自己的使命变了。

从前，当你还是一名基层员工的时候，也许你是业务上的精英、是团队里不可或缺的骨干，但无论那个角色，那时候你的责任只有一个——发挥自己的最大能力，体现自身的最大价值。

可是现在，你的角色发生了变化，你是一个管理者了。你要做的事情不仅仅是发挥出自己的能力，还要为其他人创造体现个人价值的平台；你不再仅仅是独善其身，而是要把一个团队中形形色色的人，一个企业里错综复杂的管理关系，有机地糅杂在一起，理顺他们的关系，凝聚他们的力量，让他们形成合力，创造个人无法企及的巨大价值。

没错，这就是作为新中层，你要面临的责任与挑战！

当你打开这本书的时候，我相信，你一定做好了承担责任、面对考验的心理准备。接下来你所要做的，就是把“知行合一”

四个字落到实处，朝着杰出管理者的巅峰步步迈进。

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