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第一章 日常生活礼仪衣食往行的指南针（第3页）

书信是人们生活中最为普通、最为古老的一种沟通方式。掌握书信的格式和要求，有助于更好地发挥书信的功能。书信也是日常生活中一种重要的通信工具，其特点是表情达意准确、流畅、详细；表现形式极为讲究，礼仪性很强。

书信礼仪具体包括以下几个方面：

1。书信的格式要求

书信开头顶格写称呼，后加冒号，以示尊敬。称谓应遵循长幼有序、礼貌待人的原则，选择得体的称呼。

问候语要单独成行，以示礼貌。比如“你好”、“近来可好”、“节日好”等，然后另起一行空两个格开始书写信件内容。一般情况下，内容结束后要写上一句敬语“此致敬礼”。应该注意的是，敬语的书写有两种方式，一种是“此致”二字紧接内容后，“敬礼”则需另起一行，顶格写。另一种是“此致”二字另起一行空两格，“敬礼”再另起一行，顶格写；最后在书信的右下角写清署名和日期，署名应写在敬语后另起一行靠右位置。一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以示庄重、严肃；如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓。

注意：写信时要使用文明性语言，态度端正、语气平和。

2。信封的礼仪要求

书写信封时，左上方6个小方格中书写对方的邮编，右下方填写寄信人所在地的邮编。信封上第一条横线上，填写收信人的地址，中间一条横线，书写收信人姓名，一般情况下，姓名后要注上“启”或“亲启”。最后一条横线上写明寄信人的地址。另外，在书写收信人及发信人地址时，要准确完整，不宜采用简称，这样才能确保书信顺利送达。信封封口时一般使用胶水，不宜用胶布、订书钉或其他方式封口。邮票应工整地贴在右上方。

3。信笺的选择

当前，信笺的样式越来越多，在颜色方面，无论是白色、乳色、蓝色，还是彩色镶边都可以使用。当然这仅限于日常生活中的书信往来，商务活动中的信笺一般不使用带有彩色修饰的。

4。信纸的折叠

折叠信纸时也有很多讲究。首先要将信笺3等分，然后纵向折叠，最后再将其横折，并令其两端一高一低，以示谦恭。

折叠信笺时，把收信人的姓名露在外面，可以给人带来亲切的感觉。

信笺折好以后，将其装入事先准备好的信封中，注意一定要将信笺推至信封的顶端，距离封口大约1厘米左右即可。

5。收信礼仪

收到他人来信，最好尽快回复，这是尊重对方的重要表现，也是做人应该具备的一种美德。注意，撕拆信件时要小心，确保信件完好，这是收信时最基本的礼仪之一。

书信的内容虽然包含不多，但其礼仪却不少，无论是信的内容，还是信封都离不开礼仪，大处小处均不能忽视；否则，会给对方留下不好的印象。

请柬礼仪

请柬是私人和公务场合中广泛使用的一种文书形式，是人们举行吉庆活动或某种聚会时，为表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度，专门向邀请对象发出的邀请文书。请柬一般用于联谊会、友好交往的各种纪念活动、婚宴、诞辰或重要会议等。发送请柬是为了表示对邀请者的欢迎。

在书写和发送请柬的时候，也要注意一定的礼仪规范，让请柬发挥更大的作用。

请柬的内容由标题、正文、结尾及落款和时间几部分组成。

1。标题

在请柬的封面上写的“请柬”（请帖）二字就是标题。请柬的标题一般要做一些艺术加工，可用美术体的文字，文字的色彩可以烫金，可以有图案装饰等。需要说明的是，通常请柬已按照书信格式印制好，发文者只需要填写正文而已；封面也已直接印上了名称“请柬”或“请帖”字样。

2。称呼

要顶格写出被邀请者（单位或个人）的职务名称，如“某某先生”、“某某单位”等，称呼后加上冒号。如果受邀请的人辈分较高或者身份尊贵，在称呼之前可以加上“尊敬的”。

3。正文

请柬的正文要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会、生日派对、国庆宴会、婚礼、寿诞等；写明活动的时间、地点、方式。如果是请人看戏或其他表演还应将入场券附上。若有其他要求也需注明，如“请准备发言”、“请准备表演节目”等。

在正文语言上也要注意，除了要求简洁、明确外，还要措辞文雅、大方和热情。由于请柬的文字容量有限，还要表达邀请人的一片诚心，这就需要在语言上下足工夫。

第一，请柬文字尽量用口语，因为口语通俗易懂，同时要尽量用新的、活的语言。雅致的文言词语有时也可以使用，不过要用得恰到好处，否则会弄巧成拙。

第二，请柬的语言要通顺明白，不要堆砌辞藻或套用公式化的语言，这样会显得俗套。

第三，请柬的语言要讲究文字优美。请柬是礼仪交往的媒介，优美的语言可以让人心情舒畅，而乏味或浮华的语言只会使人感到很不舒服。

4。结尾

结尾处空两格写上“敬请、恭候”等字样，再另起一行写上“光临、莅临”字样，这是礼节性问候语或恭候语。

5。落款

请柬的落款写上邀请者（单位或个人）的名称和发柬日期。

同时，做好请柬礼仪还要注意以下几个方面。

（1）请柬的作用主要是表明邀请者对被邀请者的尊敬，同时也表明邀请者对这次活动的郑重态度，所以，邀请者需要及时准确地把请柬送出，即使被邀请方近在咫尺。一定注意不能托人转递，转递是很不礼貌的。请柬如果是放入信封当面递送，要注意信封不能封口，否则会造成既邀客又拒客的误会。

（2）请柬要在合适的场合发送。一般来说，举行重大的活动，对方又是作为宾客参加，才发送请柬。寻常聚会，活动性质极其严肃、郑重，或者频繁的例行聚会，对方也不作为客人参加时，不应该发请柬。

（3）凡属比较隆重的喜庆活动，邀请客人均以请柬为准，切忌随便口头招呼，顾此失彼；如果发生口误，还会造成不必要的麻烦。

（4）在选择请柬的款式时，要根据活动的性质，选择合适的类别和图案。请柬是邀请宾客用的，所以在款式设计上要注意其艺术性，一份精美的请柬会使人感到快乐和亲切。

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