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47 安溪的丽思反击战2（第1页）

安溪退回场内，主持人已经按照预定的时间，站上了发言台，她低下头再一次一字字核对自己准备的沟通稿。心里越想越不痛快，要不是有那么多眼睛看着，她真想挠墙撒个泼。

大堂另一侧，许欣妍轻声叫陆中泽等一下：“文件我帮你带给中秋姐，只是你真的不打算回美国去么？你知道的，中秋姐现在压力很大，她的神经衰弱很严重，她一直希望你能去帮她，要管那么多人、那么多事，除了你她不信任任何人。从前的事都过去那么多年了，你到底要跟中秋姐闹别扭到什么时候？”

陆中泽稍稍皱眉，接着露出一抹讥诮的表情：“嫁入豪门、改变命运，不就是她一直追求的人生目标么，现在她还有什么不满意？下次再要办这些文件手续，请她自己随便派个人来，我没有空。”

简短的谈话不欢而散。

场内，一切都正按照安溪设想的方向进行。

工作人员在连着投影的电脑上点了鼠标，屏幕上的内容就开始不断滚动，再点一次，就随机地停下来。

内容放大出来，姓名做了隐去处理：L先生，客房赠茶喜欢桂花乌龙，每晚入住需多备，至少三至五包，洗浴用品需更换成不含香料的种类。

再点一次，又是随机跳出一条：W女士，怕冷，客房中央空调入住时温度需在28度以上，需备硬枕，离店时需提前询问是否需要叫车。

声音甜美的主持人向大家解释：“这些就是大家关心的，那份文件的内容，里面全部都是客户的黑名单，是丽思员工需要特别记住的禁忌。丽思能够做成一家行业占有率最高的酒店，靠的就是这个秘密，记住客人每一个细小的偏好，让他们再来时，能够宾至如归。”

“当然，这些客人都是丽思的会员，不仅仅是紫澜会成员，也有普通会员。还不是会员的顾客，确实没有包括进来，大家至少得先给丽思个机会，让丽思能够知道你的喜好和禁忌吧。”

“现在回到第一个问题上，为什么当天不能给朱丹伦女士换房间，回答这个问题，需要先得到朱女士的同意，我们是不是可以把关于你的记录放出来？”

在得到肯定答复以后，屏幕上出现了关于朱丹伦的那一条记录，其中有一个词汇，被特别加粗：苯丙酮尿症。

安溪向主持人做了个手势，她的声音便恰到好处地放低了一点：“对不起朱女士，谈起这个，可能会让你觉得有些不舒服，丽思一直都在关注你，知道你来北京是为了演出，也知道你的女儿，有先天性的苯丙酮尿症，不能喝牛奶，也不能吃豆制品。”

现场一阵哗然，很多人都知道，朱丹伦无论去哪里演出，都要带上女儿妮妮，可是很少有人注意，那个乖巧安静的小女孩，其实是个先天性代谢病患者。

“在您入住的同一层，的确有一间专门为紫澜会成员保留的客房，也离电梯更近，除了那一间，整个酒店都已经客满。丽思的大部分客房，零食饮料吧都内嵌在电视下面的小柜子里，唯独那间客房有点不一样。”

“一进门，就是半面开敞式酒柜子，底下两层都是小朋友喜欢的零食和牛奶，可是那些东西，对妮妮来说都是很危险的。不管是让一个不到四岁的小朋友，自己对着看得见、拿得着的零食饮料，却一个也不准她吃，还是让第二天要全神贯注演出的妈妈，整晚担心自己女儿会不会误食什么东西，都太不人道了。”

“其实，你当时可能没有注意，相信你后来也发现了。礼宾部在那一层准备了一个小推车，专门用来帮你运送大提琴，分给你的那间客房，是整个楼层里面最安静的，不临街。关于你的这一条记录上写着，经常演出，夜里需要安静，需安排协助大提琴进出。这些文件在丽思全球各地的电脑里都有存档，下次到其他国家演出时，如果您还愿意入住丽思，欢迎你向礼宾部求证。”

屏幕上的确有那几句话，朱丹伦是个特别感性的艺术家，听了安溪的解释，竟然直接热泪盈眶了，哑着嗓子说：“谢谢，真没想到……谢谢丽思这么贴心的安排……”

见面会结束，效果比预期还要好，不但击破了先前的流言，对丽思也是一次很好的宣传。

安溪还在整理自己面前的文字资料，陆中泽已经走过来，站在她身边，一点不把自己当外人地问：“为什么不自己做这个主持人，今天这个，声音听起来很专业，控场能力稍差一点。听那些台词的语气，应该也都是你准备的吧。”

安溪手上顿了顿，心里简直有点怀疑人生，这个人怎么能如此若无其事地在这谈天说地？当面质问，估计不会有结果，甩脸色，又显得太幼稚了点，她把手里的A4纸重重地墩齐，侧头摆出一个职业式的微笑：“你猜呢？”

大部分人应该都有过这种体会，一个向来横眉立目的人，要是突然有一天温柔和善，绝对不会让人觉得舒坦，只会疑心这世界究竟哪里出了问题。

此时此刻，陆中泽就被这种感受，击中了内心。他第一次没来得及做出任何反应，就眼睁睁看着安溪走掉了，跟其他工作人员一起，满脸喜色地去吃庆功饭。

陆中泽站在原地，伸手摸了摸鼻梁，第一次觉得女人的心思，真是莫名其妙。场内的人陆陆续续散了，陆中泽拿出手机拨了个号码：“杨总，你之前的提议，我接受了。人选也按你的提议，就是那位安小姐。”

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