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“我明白!”
“那我就把夏飞交给你了,我晚上下班的时候来接他!”
“好,李助理你去忙吧!”
李丹刚走出门不久,就有一个神色慌张的店员突然跑了进来,上气不接下气的对赵叶说说:“不好了,赵经理,四楼女装部有人闹事!”
“咦,怎么我一来就有人闹事?”夏飞奇怪地道,“莫非是专门针对我的?我的魅力有这么大吗?”
赵叶一阵无语,心道这和魅力有一毛钱的关系吗?这小子咋就没有一点扫把星的自觉呢?
……
宏富商场四楼女装部,一个体形彪悍、让男人看了都自愧不如的女人,手里举着一个蓝色的大罩罩,红头白脸地叫嚷个不停。
“啊!你们宏富就是这么作生意的吗?以次充好,这东西老娘我花了六千块,才只穿了三天,你们看看,就烂成什么样了?你们不是说质量三包吗?这都包到什么地方去了?今天老娘不但要你们退钱,你们必须得给我一个说法,去叫你们经理滚出来!等她道过歉,还得给老娘换个新的,不然这事没完……你们以为老娘会像其他顾客那样,吃了亏还忍气吞声吗?哼,也不打听打听,老娘我是干嘛的……”
彪悍女人的嘴皮子很利索,把几个售货员数落的头都不敢抬,毕竟顾客是上帝,她们只是一个小小的售货员,遇到这样的事,也只能等经理过来再处理了。
赵叶和夏飞一路匆匆走来,看到彪悍女人唾沫星子乱飞,叫得十分大声,旁边有不少顾客在看热闹。
本来不是什么大事,可是如果处理的不好,对宏富商场的声誉也有一定的影响,厂家做的是品牌,商家做是声誉,这是商人的生存之道。
赵叶的眉头蹙在了一起,这样的事她遇到过很多,一旦顾客上门来讨要说法,就没有那么容易说服。她身为经理,面对这样的事,既不能恶言相向,也不能任由刁蛮的客人狮子大开口,否则的话,以后不管是不是商场的问题,别人都会欺上门来。
很快,赵经理就松开了皱紧的眉头,笑意盈盈地迎上去问道:“大姐你好,这是怎么回事?!”
彪悍女人斜睨了她一眼,抖了抖一身的肥肉,撇嘴道:“怎么了!你就是经理吗?”
“我就是!”
对方一听立马就更来劲了,喷着口水道:“看看你们的质量,还不如地摊货,几千块就那么打了水漂了……你说怎么办吧!”
“我们马上联系售后的人过来,如果确实是产品质量问题,我们一定会给你换新的!”赵叶不卑不亢地道。
没想到彪悍女人瞬间就变了脸色,吼道:“什么叫如果确实是质量问题,就给我换新的?你说这么话是什么意思?难不成是老娘我吃饱了撑的跑到这里来讹诈你们吗?我早就知道你们不会承认的,哼,现在卖东西的,还不是坑了一个算一个。你们这些无良的商人,信不信我打电话叫记者过来……”
其实很多明眼人都看出来了,女人手里的大罩罩是紫蝴蝶牌的,这是个老品牌了,向来口碑不错,而且质量和款式都很符合东方女性的要求,在华夏的知名度也很高。
但是,这个彪悍女人穿了三天就破掉了,很明显不是因为质量问题,而是这个罩杯不合适她彪悍的体形,硬生生的被撑爆了。
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