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第23章 变革提升企业的4（第2页）

何的优势，没有无线市场上的垄断地位，微软就无法成为无处不

在，无时不在的微软。

PDA和手机将成为无线互联时代的主流终端设备。现在的手

机产品，将向智能手机的方向演变，在现在手机的功能上会增加

大量的数据应用。而目前的PDA产品，通过增加移动数据与语

音通讯功能而成为未来手机的另一形式，最终PDA和手机将合

二为一。而微软却在PDA和手机两个领域齐头并进，加速二者

的融合，并希望把它的操作系统搬到这些移动终端之上，以垄断

PC之外的另一个终端设备。

在PDA的战线上，微软主要是利用其WINEC3。0作为杀手

武器，目前微软的WINCE在手持设备方面，已经占据了相当大

的市场份额，把主要的竞争对手PALM逼入了孤掌难鸣的境地。

在不久的将来，WINCE可能会像微软的Windows一样成为PDA

的主流操作系统。在手机战线上的征战，微软虽然遇到了强烈的

抵抗，但还是取得了一定的突破。微软试图借助传统手机巨头的

实力来控制未来的手机操作系统，但诺基亚深知微软酌野心，拒

绝了合作的请求。微软转而寻求与爱立信、摩托罗拉的合作。此

外，微软还力争中小手机制造商能够使用微软提供的手机操作系

统，以借助它们对诺基亚形成包围之势。

微软之所以要做。，也是其扩张垄断王国的一个重要步

骤。微软。的战略目标是把各种服务捆绑在微软所垄断的操

作系统之上，从而使每个人在使用无线终端设备的同时，都在享

受微软的服务。而微软将随着服务的延伸将获得无限的市场空

间。

十

年来的合并和购并，使得通用跨越许多不同的产业。从食

品加工到银行业务，结果市场逐渐被拥有雄厚资金及政治背景的

大型企业所掌握，小型企业根本难以匹敌。

再者，全球化又进一步改变了竞争的游戏规则，甚至在国内

市场遭遇外国企业入侵的情况下，许多企业也被迫向海外发展。

诸如“及时化”（just-in-time）的存货控制方式等提高生产率

的努力，迫使企业史无前例地依赖供应者。新的技术和管理技巧

不断缩短产品的生命周期，提高顾客的预期心理，并且更加强调

速度。

韦尔奇喜欢强调看似矛盾的论调：企业的制胜之道需要同时

具备如世界般大的力量与资源，加上初创企业的机敏。他并且坚

持竞争还会日趋激烈：“如果你以为80年代非常艰困，那么90

年代的竞争将更为激烈，使80年代看起来轻松自在，如同儿

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