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黎路过来敲门的时候,看见姜竹西已经在厨房里忙碌。
“不好意思,不小心睡过头了。”黎路快步走过去,看着灶台上的碗盘食物,当即利落地捋起了袖子。
“正好五点。”姜竹西轻瞥了一眼客厅的投影钟,慢悠悠地说道。
“我的重点是第一句。”黎路看着她,一脸的无奈。
“那第二句就是多余。”姜竹西笑着说道:“在做业务流程的时候,每一个多余的动作,耗费的都是一个团队的资源。”
“……受教了。”黎路接过她手上准备切的菜,转身放到砧板上,拿了刀边切边说道:“不过就算是这样,也不是所有的对话、所有的程序,都要精减到最简。”
“比如呢?”姜竹西站在一边剥蒜。
“比如公司的总裁喜欢一切尽在掌握,那么工作流程中增加一个总裁批复、总裁审核、总裁备案这样多余的程序,流程肯定不够精减,但效率肯定更好。”
“比如朋友间聊天,总要多些闲话,沟通才会更有温度,否则就和工作似的,说完正事就The
end,然后呢?大眼瞪小眼吗?”
黎路笑着说道。
“你前面那个例子很有道理。”姜竹西停下手中的活儿,定定地看着黎路说道:“你的意思是说,并非极简才有极效,程序要讲究人性和与环境的匹配度,是吗?”
“是的。”黎路将切好的放到一边后,伸手接过姜竹西手里剥了一半的蒜,边继续剥边说道:“就和顺水行舟一个道理,顺水最重要、直线距离最短反而不重要。”
“谢谢。”
“你先准备,我一会儿下来。”
姜竹西伸手拍了一下黎路的肩膀后,转身快步往楼上跑去。
“有工作?”黎路扬声问了一句,见姜竹西没理会他,便笑着摇了摇头,低头继续准备两个人的晚餐。
*
Amanda对中国市场有着绝对的控制欲,她一再的违反数据汇报程序,就是为了能全盘掌控中国市场,而不要总部有人插手、随意指挥。
营销总部对此耿耿于怀,最核心的问题是担心中国市场失控。财务数字失控、投入预算失控、战略决策失控。
总部一直不拿已有的流程直接强制Amanda执行,是因为他们在规则被执行、掌控感被满足、以及中国市场的回报率上,选择了最后一项。
只有自己不懂,拿着一个没有生命的死流程,去找Amanda要规则、向总部交成果,当然是两边都不讨好。
“再造后的流程,首要是不削弱中国市场的业绩回报,在此基础上给总部需要的掌控感、给Amanda需要的控制欲。”
姜竹西迅速在备忘录上记下这一行字,然后将正待中国公司培训的、并没有实质性改变的数据上传程序调了出来,在文件写下了‘待调整’字样。
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